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【直擊服務】世界微笑日,你笑起來真好看

發(fā)布日期:2023-05-08
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5月8日是世界微笑日

微笑暖人心,服婺零距離

世界上最美的風景

就在你的微笑里

你笑起來真好看

像春天的花一樣

讓我們一起來看看

軌道交通人的微笑吧!

站務員

他們是客服中心為乘客貼心購票,處理乘客事務的客服崗,他們是站臺迎來送往每一趟列車的站臺崗,他們是在車站引導乘客,為乘客指路,解決遇到的一切問題的廳巡崗,他們是用真誠的微笑服務乘客的站務員。

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值班員

客運值班員和行車值班員統(tǒng)稱為值班員。他們是處理票款、及時增補錢票、奔走在站廳站臺各處解決乘客事務、進行客流組織的客運值班員,他們是在車站控制室24小時盯控設備、監(jiān)控、乘客狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時處理的行車值班員。他們帶著微笑與為乘客服務的熱忱,書寫客運風采。

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值班站長

值班站長是車站的大管家,他是“革命的一塊磚,哪里需要哪里搬”。當班期間車站發(fā)生任何事,他總是沖在前面,盡心地幫助每一位有需要的乘客。

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2023年金華軌道交通站務人員開展了每日微笑之星評選活動,希望用微笑傳遞我們的善意,乘客也能從我們的笑容中感受到我們服務的熱情。

你笑起來的樣子真好看

讓我們一起微笑起來

今天你微笑了嗎?


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